FAQ

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi polo una vez que hago el pedido?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la demanda. Sin embargo, en general, nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo de 2 semanas. Te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas realizar un seguimiento de tu pedido en tiempo real.

Tienen alguna política de devolución o reembolso?

Sí, tenemos una política de devolución y reembolso que garantiza tu satisfacción como cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto recibido, puedes iniciar un proceso de devolución. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada producto entregado es verificado y grabado para asegurarnos de que esté en condiciones óptimas antes del envío.

¿Cuál es el proceso para convertir mi diseño en un polo real?

El proceso es simple y emocionante. Nuestro sitio web te permite diseñar tu propio polo personalizado. Puedes cambiar los colores de diferentes partes del polo y agregar imágenes en la parte delantera y trasera. Una vez que hayas terminado de diseñar, podrás ver una representación en pantalla de cómo será el polo final. Después de confirmar tu diseño, nos encargaremos de transformarlo en un polo real utilizando los materiales de alta calidad y los estándares de confección que caracterizan a nuestra marca.

¿Tienen un servicio de atención al cliente en caso de que necesite ayuda con mi diseño o pedido?

¡Por supuesto! Valoramos la experiencia de nuestros clientes y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si necesitas asistencia con tu diseño o tienes preguntas sobre tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte el apoyo que necesitas. Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp , correo electrónico o número de teléfono.

¿Hay un costo adicional por agregar imágenes y texto a mi diseño?

Sí, hay un costo asociado a la personalización de tu diseño con imágenes y texto. Los costos pueden variar según la complejidad del diseño y la cantidad de elementos que desees agregar. Sin embargo, queremos que tengas la libertad de personalizar tu polo de la manera que desees y trabajaremos contigo para ofrecerte opciones que se ajusten a tu presupuesto.

¿Puedo compartir mis diseños personalizados en las redes sociales?

¡Definitivamente! Nos encantaría que compartieras tus diseños personalizados en tus redes sociales. Puedes mostrar tu estilo único y creatividad con orgullo. Además, esto podría inspirar a otros a diseñar sus propios polos personalizados.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el resultado final?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Antes de enviar el producto, verificamos y grabamos cada detalle para garantizar su calidad. Sin embargo, si no estás satisfecho con el producto recibido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar cualquier problema y trabajar contigo para encontrar una solución adecuada.